Автоматизация бизнес-процессов
Переводим ручные операции, согласования и отчёты в систему.
Автоматизируем повторяющуюся работу, которая сейчас держится на таблицах, почте и памяти сотрудников: согласования, заявки, подготовку документов, сбор отчётов.
Начинаем не с программы, а с процесса: разбираем его по шагам, убираем лишнее и только потом переводим в систему. Иначе автоматизация закрепляет неудобный порядок работы.
Автоматизация может быть отдельным приложением или модулем в уже работающей системе. Выбираем то, что проще внедрить и сопровождать.
Какие задачи решаем
- Договоры, счета и заявки согласуются по почте, и документы теряются.
- Отчёты каждую неделю собираются вручную из нескольких файлов.
- Одни и те же данные сотрудники вводят в несколько систем.
- Непонятно, на каком этапе заявка и кто за неё отвечает.
- Ошибки ручного ввода приводят к потерям и переделкам.
- Процесс зависит от одного сотрудника, который знает, как всё устроено.
Возможности системы
Маршруты согласования с ролями, сроками и напоминаниями.
Автоматическое формирование документов по шаблонам.
Регулярные отчёты, которые собираются и рассылаются по расписанию.
Фоновые задачи: импорт, обработка и сверка данных без участия сотрудника.
Уведомления на почту и в мессенджеры о событиях процесса.
Статус и история каждой заявки: кто, что и когда сделал.
Обмен данными с CRM, учётными и другими системами.
Этапы работы
Описание процесса
Вместе с участниками процесса описываем его как есть: шаги, роли, документы, места задержек и ошибок.
Целевая схема
Предлагаем, как процесс будет работать в системе: что выполняется автоматически, а где решение остаётся за человеком.
Разработка
Реализуем процесс в системе и проверяем его на реальных примерах из вашей работы.
Пилотный запуск
Запускаем автоматизацию на одном участке или для одной группы сотрудников и дорабатываем по замечаниям.
Распространение и развитие
Переводим на новый порядок остальных участников и берёмся за следующие процессы.
Другие направления
Корпоративные веб-приложения
Внутренние системы, личные кабинеты и порталы под процессы компании.
Сайты и интернет-магазины
Корпоративные сайты, каталоги и магазины с удобным управлением содержимым.
CRM- и ERP-системы
Учёт клиентов, заказов, ресурсов и документов в одной системе.
Мобильные приложения
Приложения для клиентов и сотрудников, связанные с вашими системами.
API и интеграции
Связываем сервисы, учётные системы и внешние платформы через API.
SaaS-платформы и MVP
Запускаем первую версию продукта и развиваем её в масштабируемый сервис.
Поддержка и развитие проектов
Берём на сопровождение существующие системы: исправления, доработки, обновления.
Обсудим вашу задачу
Опишите задачу — предложим подход, этапы и следующий шаг.