Бизнес-процестерді автоматтандыру
Қолмен орындалатын операцияларды, келісулер мен есептерді жүйеге көшіреміз.
Қазір кестелерге, поштаға және қызметкерлердің жадына сүйеніп тұрған қайталанатын жұмысты автоматтандырамыз: келісулер, өтінімдер, құжаттарды дайындау, есептерді жинау.
Бағдарламадан емес, процестен бастаймыз: оны қадам бойынша талдап, артығын алып тастаймыз, содан кейін ғана жүйеге көшіреміз. Әйтпесе автоматтандыру ыңғайсыз жұмыс тәртібін бекітіп қояды.
Автоматтандыру жеке қосымша немесе жұмыс істеп тұрған жүйедегі модуль болуы мүмкін. Енгізуге және сүйемелдеуге қайсысы қарапайым болса, соны таңдаймыз.
Қандай міндеттерді шешеміз
- Шарттар, шоттар мен өтінімдер пошта арқылы келісіледі, құжаттар жоғалады.
- Апта сайынғы есептер бірнеше файлдан қолмен жиналады.
- Қызметкерлер бір деректерді бірнеше жүйеге енгізеді.
- Өтінім қай кезеңде тұрғаны және оған кім жауапты екені белгісіз.
- Қолмен енгізудегі қателер шығынға және қайта жасауға әкеледі.
- Процесс бәрінің қалай ұйымдастырылғанын білетін бір қызметкерге тәуелді.
Жүйенің мүмкіндіктері
Рөлдері, мерзімдері және еске салғыштары бар келісу маршруттары.
Үлгілер бойынша құжаттарды автоматты түрде қалыптастыру.
Кесте бойынша жиналып, таратылатын тұрақты есептер.
Фондық тапсырмалар: деректерді қызметкердің қатысуынсыз импорттау, өңдеу және салыстыру.
Процесс оқиғалары туралы поштаға және мессенджерлерге хабарламалар.
Әр өтінімнің мәртебесі мен тарихы: кім, не және қашан істеді.
CRM, есеп және басқа жүйелермен деректер алмасу.
Жұмыс кезеңдері
Процесті сипаттау
Процеске қатысушылармен бірге оны қазіргі күйінде сипаттаймыз: қадамдар, рөлдер, құжаттар, кідірістер мен қателер орын алатын жерлер.
Мақсатты сұлба
Процестің жүйеде қалай жұмыс істейтінін ұсынамыз: не автоматты орындалады, ал шешімді қай жерде адам қабылдайды.
Әзірлеу
Процесті жүйеде іске асырып, сіздің жұмысыңыздағы нақты мысалдарда тексереміз.
Пилоттық іске қосу
Автоматтандыруды бір бағытта немесе бір топ қызметкер үшін іске қосып, ескертулер бойынша жетілдіреміз.
Тарату және дамыту
Қалған қатысушыларды жаңа тәртіпке көшіріп, келесі процестерді қолға аламыз.
Басқа бағыттар
Корпоративтік веб-қосымшалар
Компания процестеріне бейімделген ішкі жүйелер, жеке кабинеттер және порталдар.
Сайттар және интернет-дүкендер
Мазмұнын басқару ыңғайлы корпоративтік сайттар, каталогтар және дүкендер.
CRM және ERP жүйелері
Клиенттер, тапсырыстар, ресурстар мен құжаттар есебі бір жүйеде.
Мобильді қосымшалар
Сіздің жүйелеріңізбен байланысқан, клиенттер мен қызметкерлерге арналған қосымшалар.
API және интеграциялар
Сервистерді, есеп жүйелерін және сыртқы платформаларды API арқылы байланыстырамыз.
SaaS-платформалар және MVP
Өнімнің алғашқы нұсқасын іске қосып, оны масштабталатын сервиске дейін дамытамыз.
Жобаларды қолдау және дамыту
Қолданыстағы жүйелерді сүйемелдеуге аламыз: түзетулер, жетілдірулер, жаңартулар.
Міндетіңізді талқылайық
Міндетті сипаттаңыз — тәсілді, кезеңдерді және келесі қадамды ұсынамыз.